¿Olvidaste tu número Movistar? Has llegado al sitio correcto. En Cómo saber mi número Movistar: Léenos y encontrarás lo que debes saber, tendrás información que te ayudará a solventar la inquietud con tu linea telefónica de forma exitosa.
ÍNDICE DE CONTENIDO
Qué es Movistar
La marca española con alcance multinacional bajo la propiedad de la Empresa Telefónica, es conocida como Movistar.
Esta marca provee equipos y servicios de telecomunicaciones como en telefonía fija, móvil, internet y televisión tanto en España como en Hispanoamérica.
En Venezuela, Movistar tiene presencia bajo la firma legal de Telefónica Venezolana C.A., fundada desde el año 2005, debido a la compra que Movistar Móviles realizará sobre Telcel quien era propiedad de otra gran empresa conocida como Bell South.
Su crecimiento ha sido constante contando con un poco más de 300 puntos de atención al cliente.
Se identifica por sus códigos 0414 y 0424 para acceder a sus operaciones en Venezuela.
Para hacer algo de historia, tenemos que la marca nace en 1995, cuando Telefónica de España, dividió su negocio de telefonía móvil. Creando con carácter independiente a Telefónica Móviles y ofreciendo inicialmente los servicios de telefonía móvil analógica.
A un año de su creación, en 1996, la marca lanza de forma innovadora las líneas de prepago.
En 1999, siguiendo con su crecimiento, comienza operaciones en la banda de 1800MHz, basándose en la tecnología dual que llegaba a España.
La tercera generación, 3G, de telefonía móvil, se aplica en marzo del 2000, activando su primera licencia para operaciones en UMTS y al año siguiente realiza el lanzamiento del servicio GPRS (2,5G).
La comercialización de los mensajes de texto , MMS, donde se anexan en los mensajes los archivos de imagen y sonido, es logrado para finales del 2002.
En el 2004, innovan los servicios con el lanzamiento de las videollamada, con el apoyo de la red de UMTS.
Ya a los diez años de su creación, el 5 de abril de 2005 y para la celebración de su aniversario, se identifica a la marca d forma mundial con la imagen de una M con movimiento como el logo de la marca.
Ya desde 1990, la expansión internacional de la marca era evidente, adquiriendo en Hispanoamérica a tres importantes empresas nacionales de telefonía privadas en el Perú, en Argentina y en Chile. Inicialmente estas empresas desarrollan y expanden el negocio de las telecomunicaciones de manera conjunta.
Debido a la privatización de Telebrás, en el año de 1998, la compañía Telefónica, que formaba parte de un consorcio, se hizo del control de la operadora de telefonía fija de Sao Paulo TelESP y de otros operadores de telefonía móvil, como TelERJ y CRT, de Rio de Janeiro y de Rio Grande do Sul.
Operando desde Telefónica Móviles, en el 2000, se ubica en México, a través de la compra de cuatro operadores que pertenecían a Motorola, que cubrían la zona norte del país. Ubican su sede en Monterrey.
En el 2002, fortaleciéndose en México, incluyen al operador Pegaso, lo que les genera la cobertura a nivel nacional y asientan su sede en México DF.
Para el 2004, Tefónica Móviles adquiere los operadores latinoamericanos que eran propiedad de Bell South, empresa norteamericana. Posicionando la marca en Centroamérica y abriendo operaciones en Venezuela, Colombia, Uruguay y Ecuador.
Estas acciones le consolidan como la empresa telefónica con el mayor liderazgo en la zona iberoamericana.
Qué servicios ofrece Movistar
La marca Movistar tiene a disposición de sus usuarios servicios variados en el área de telecomunicaciones. Estos abarcan la telefonía fija, la telefonía móvil o de celular.
También encontramos servicio de Televisión satelital e internet.
Todos los servicios y productos cuentan con excelente calidad y se ingresa a ellos a través de sus múltiples planes, creados con la finalidad de acercarse a más usuarios, manteniendo la calidad de sus servicios.
Además de los servicios para la conexión en las diferentes plataforma de comunicación. Movistar ofrece a sus clientes, lugares de atención para escuchar las necesidades de los mismos y solventar cualquier situación relacionada con los servicios ofrecidos.
Tiene una alta gama de celulares de última tecnología, que pueden adquirirse en sus agentes autorizados, a lo largo y ancho del país.
Y un variado menú de soluciones para gestionar los servicios, como diferentes medios para la recarga de los planes con modalidad prepago, el pago de la factura postpago.
Prepago
El término de prepago, se refiere generalmente al pago que se realiza antes de utilizar los servicios que ofrece la operadora, mediante la recarga o transferencia de saldos.
Existen diferentes servicios que pueden ser habilitados bajo esta modalidad como la telefonía fija y móvil.
La empresa ofrece beneficios cuando el cliente ha seleccionado la modalidad de prepago, obteniendo las siguientes:
- Un bono por pronto pago según el plan elegido.
- Una cantidad de minutos mensuales por el tiempo como cliente o antigüedad así como una gran cantidad de servicios promocionales que están vinculados a su recarga del mes.
- Regalos de puntos en cada recarga realizada, pueden ser cambiados por saldos.
- Disponibilidad de 65.000 y un poco más de puntos de venta para recargar los servicios de Movistar.
Adicionalmente a estas ventajas, es posible cambiar el equipo telefónico conservando el mismo número.
Pospago
Esta modalidad pospago corresponde al pago que se realiza después de haber utilizado el servicio vinculado a un plan de servicios. Se oficializa con un contrato de servicios, donde se estipulan los mismos y el monto mensual a pagar por su disfrute.
Ser cliente pospago, también presenta una serie de ventajas, como:
- Un gran número de planes y servicios, para que se escojan según la conveniencia de cada cliente.
- Puedes decidir el monto máximo para pagar de forma mensual, generando control en los gastos. Además de poder recargar el saldo cuando se ha consumido el servicio ofrecido en el plan.
- Disfrutar de descuentos por la renovación de equipos, manteniendo el número de teléfono y por el tiempo como cliente recibirá minutos adicionales de forma anual.
- Calidad y ahorro en el tiempo para ser atendido, en cualquiera de los centros de servicio a nivel nacional.
- Marcando el 811, accedes a la atención por personal especializado, donde puedes consultar información, modificar o cambiar los planes, habilitar servicios, entre otros.
- En los casos de reparación de equipos, se prestará un equipo telefónico de uso temporal, para evitar que el cliente este incomunicado.
- Se mantiene el mismo número telefónico en más de 200 países, al hacer uso del Roaming GSM con cobertura internacional, habilitando todos los servicios.
Internet
Este servicio permite la conexión a la web, navegando sin limitaciones, pagando los megabytes consumidos.
La marca Movistar, da la disposición de estar conectado y con gran velocidad por medio de sus planes para internet móvil y tabletas.
Para completar el servicio de conexión a internet es posible habilitar otros que amplían la cobertura de megas para navegar, cuando el cupo vinculado al plan se ha consumido.
El pago de la factura o la recarga del saldo para la conexión a internet móvil, se realiza desde diferentes plataformas, entre ellas :
- Las entidades bancarias afiliadas a Movistar
- Por medio del *144#.
- Via internet, ingresando a mipunto.com o a Mi Movistar
- A través de las tarjetas Telpago
- Comunicándose al 811
- En los puntos de venta identificados y taquillas Pague Aquí.
- Y también desde los Centros de Servicios.
Se cuenta con las ventajas de la Red 3G y 4G, que incrementa la cobertura y alcance de conexión.
Telefonía fija
A través del servicio de telefonía fija, se encuentran varias alternativas para comunicarse desde el hogar o el sitio de trabajo, es decir, comunicación residencial.
Actualmente, ofrecen el Plan de telefonía Fija Hogar con Todos, donde puedes escoger entre la modalidad prepago y pospago. Pudiendo llamar a cualquier teléfono fijo y a los celulares Movistar hasta un máximo de 300 minutos y 30 mensajes.
Cómo adquirir una línea Movistar
Para ser propietario de una línea Movistar, se deben realizar una serie de pasos sencillos:
- Asistir a un agente autorizado Movistar
- Solicitar atención para adquirir la línea
- Entregar los datos personales al personal de atención
- Pagar la SIM CARD por los medios de pago habilitados para tal fin
- Colocar la tarjeta en el equipo telefónico
En caso de no poseer equipo telefónico, puede escoger entre los ofrecidos por el agente autorizado, de los cuales disfrutará de un tiempo de garantía, servicio técnico y otras ventajas.
Cómo saber mi número Movistar
Si por algún motivo ha olvidado su número Movistar y desea conocerlo, en Venezuela es muy sencillo. Desde un equipo telefónico con configuración a Movistar o habilitado para cualquier operadora, coloque su SIM CARD:
- Marque el código #62# y luego pulse la tecla de llamada
- Inmediatamente le llegará el número de la línea en su celular.
Otro método disponible es contactando a atención al cliente, a través de su números de contacto Movistar, el 811 y el 0212-2001111, donde un operador te guiará resolver la inquietud que necesitas satisfacer.
Con el constante y dinámico desarrollo en la tecnología digital, existen equipos inteligentes que permiten la consulta de los números vinculados con el chip o SIM CARD, que se haya ingresado en el mismo.
Puede hacer una llamada o enviar mensaje a algún conocido para que le aparezca el número del que se llama. Tena en cuenta que debe tener saldo.
Mediante el uso de la plataforma de whatsapp, también es posible identificar el número de teléfono, aunque es necesario un registro previo en la aplicación y eso requiere conocer el número telefónico a vincular.
Y ya por último, sugerimos visitar la página electrónica de Movistar Venezuela, es posible que via mensajería, o chat en vivo, pueda conocer el número de teléfono.
Cuáles son los beneficios de tener una línea Movistar
Siendo Movistar una empresa con presencia en muchos países del mundo, puedes contar con mantener tu mismo número telefónico a través de los diferentes mecanismos que la operadora ofrece.
Entre los beneficios que detalla en su portal de internet encontramos que ser cliente Movistar, obtienes beneficios continuos como ampliación del tiempo de conexión o megas extras, cuando has consumido el correspondiente al plan. Bien sea para telefonía móvil, fija, internet, televisión.
Puedes reactivar la línea en un corto tiempo, al recargar o transferir saldo para el acceso a los diferentes servicios.
La operadora ofrece la tecnología 3G y 4G, claro está, el equipo telefónico debe contar con la configuración y desarrollo para ello.
¡Éxito!
