La apertura de un hotel, es un proceso que presenta complejidad pero también gratificación. Lee Requisitos para abrir un hotel en Colombia: Todo lo que no te han contado y sabrás que permisos son indispensables para sus operaciones.
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Requisitos para abrir un hotel en Colombia
Los hoteles, son establecimientos comerciales destinados a proveer de servicios de alojamiento, hospedaje y otros servicios complementarios a las personas que los requieran por un lapso temporal no mayor a 30 días.
Siendo un comercio, debe contar con la inscripción en la respectiva cámara de comercio.
Además de cumplir con las normas técnicas establecidas para el funcionamiento de un comercio con sus características.
Y muy importante, debe contar con la certificación y autorización del Registro Nacional de Turismo, avalado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.
En el caso de abrir operaciones sin contar con la inscripción en el correspondiente registro, será objeto de sanción, pudiendo acarrear el cierre del establecimiento por parte de las autoridades pertinentes.
Qué es el Registro Nacional de Turismo
Es el instrumento establecido por el Ministerio de Desarrollo Económico, con la Ley 300 del año 1996, en su art. 61, implementado para llevar una base de datos de las empresas que ofrecen servicios turísticos.
Dicha ley fue modificada en el año 2012 con la Ley 1558, art. 33 y también el ministerio, que actualmente le conocemos como Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, quien es el organismo encargado de llevar el Registro Nacional de Turismo.
Mediante esta normatividad se establece la obligación de inscribirse en el registro a todos los prestadores de servicios turísticos, para poder habilitar las operaciones de estos prestadores. Además que deberán mantenerlo vigente de forma anual.
Con el Decreto 019/ 2012, se disminuyeron los procesos que no eran necesarios para los trámites en las instituciones gubernamentales. En él se insta al Registro Único Empresarial y Social, conocido por sus siglas como RUES, a incluir los procedimientos relacionados con el Registro Nacional de Turismo.
Es por ello que los interesados, durante su fase de formalización, cuentan con asesoría en las respectivas cámaras de comercio.
La finalidad del Registro Nacional de Turismo, es mantener centralizada y actualizada la información relacionada con las empresas que ofrecen servicios turísticos.
A través de esta plataforma, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo se permite realizar análisis sobre los indicadores desarrollados para conocer con mayor claridad la situación del sector turístico tanto nacional como internacional.
Motivando la creación de estrategias, políticas y programas que apoyen el desarrollo de este importante sector en la economía nacional.
Cómo inscribirme en el Registro Nacional de Turismo
El proceso de inscripción, es bastante sencillo:
- Ingresar al sitio web –Turismo –Registro Nacional
- Ubicar el Formulario respectivo para la solicitud de inscripción y descargarlo.
- Completar correcta y claramente el formulario de inscripción
- Remitirlo a la oficina regional del Ministerio de Comercio Industria y Turismo que le corresponda de acuerdo a la ubicación donde se encuentre. En Bogotá D.C., enviarlo a calle 28 No. 13 A -15 piso 1.
Es importante que la información suministrada coincida con la indicada en las Cámaras de Comercio. Dicha información será validada por el Registro Nacional de Turismo
Para cualquier trámite legal, los datos de identificación del prestador de servicios turísticos será aquella registrada en el certificado de existencia y representación legal y en el certificado de matrícula del establecimiento de comercio.
En otros aspectos, será la registrada en los formularios de inscripción o de actualización de los datos.
En caso que la empresa tenga además de su sede central, una o más sucursales, agencias o locales, deberá realizar la solicitud de inscripción por cada una.
Si hubiese modificación en los datos de inscripción indicados, o cualquier otro cambio relevante se debe informar de forma inmediata al Registro, con la finalidad de realizar las correcciones o cambios necesarios.
Requisitos
Es muy importante antes de realizar la solicitud de inscripción, cumplir con las siguientes condiciones:
- La empresa debe contar con el respectivo registro ante la Cámara de Comercio correspondiente.
- El establecimiento de Comercio a través del cual se prestará el servicio turístico, deberá estar inscrito ante la Cámara de Comercio respectiva.
- En el objeto social de la empresa, deben estar especificadas las actividades relacionadas con los servicios turísticos por los que solicita la inscripción.
- Validar en el sitio web del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, www.mincomercio.gov.co-Registro Nacional de Turismo -Prestadores de Servicios Turísticos, la inexistencia de un establecimiento comercial registrado con el mismo nombre -homonimia- que el que se desea registrar.
Se debe suministrar la mayor información posible durante la inscripción y debe ser igual a la archivada en la cámara de comercio.
Entre la información específica a suministrar, encontramos:
- Se debe Indicar solo una clase de prestador
- El nombre del establecimiento de comercio
- La dirección comercial y de notificaciones, con ciudad y departamento,
- Números de teléfonos fijo y dirección de correo electrónico,
- La cantidad de empleados,
- Datos del propietario del establecimiento de comercio (sociedad o persona natural)
- El Nit de la empresa,
- Datos del gerente y/o representante legal,
En caso de establecimientos de alojamiento y hospedaje, indicar la cantidad de habitaciones y camas.
El resultado de la solicitud de inscripción en el Registro Nacional de Turismo, será notificado al correo electrónico suministrado en el formato de solicitud inscripción. Dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la solicitud ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Mientras que el certificado y la constancia de inscripción serán enviados por correo certificado a la dirección de notificación reportada en el formulario de inscripción.
Existen otros requisitos que deberán presentar algunos prestadores de servicios de turismo, estos son adicionales a los indicados anteriormente.
Entre los establecimientos de alojamiento, podemos nombrar:
- Las viviendas turísticas, como por ejemplo apartamentos para turistas, basados en el Decreto 2590, las Resoluciones 3772 y 4933, todos del año 2009.
- Las direcciones de los apartamentos donde se brindará el servicio de alojamiento turístico, en forma de lista.
- Comprobantes de autorización de los copropietarios para prestar el servicio de alojamiento turístico, con los reglamentos de propiedad horizontal de los edificios y/o conjuntos residenciales. Basados en el Decreto 4933. En el art. 1 del año 2009.
Si fuese el caso de la vivienda que por ocasiones prestará el servicio de alojamiento para turistas, no tiene obligación de presentar el comprobante de la matricula mercantil para realizar la inscripción en el Registro Nacional de Turismo.
Solo bastará con presentar la manifestación por escrito firmada por el prestador o propietario de la vivienda.
- Para las empresas de transporte terrestre automotor especializado, deberán presentar:
- Una copia de la resolución emitida por el Ministerio de Transporte, donde se le habilita como operador de servicio público de transporte Basado en el Decreto 174 del año 2001.
- Los prestadores de servicio de alquiler de automóviles para turistas nacionales e internacionales:
- Copia de las licencias de tránsito emitidas por el Ministerio de Transporte, de cada automóvil que prestará el servicio y donde se visualice el nombre de la empresa. Según Decreto 174, artículos 29 y 30 del año 2001.
- Comprobar que existe un local para la atención de los clientes. Según la Resolución 0460 del año 2010.
- Documentos que certifiquen la titularidad de los vehículos con los que se prestará el servicio de alquiler. Cumpliendo con la Resolución 0460/2010
- Si los automóviles estuviesen en arrendamiento financiero o leasing a nombre de la empresa prestadora, presentar el contrato de los mismos.
- La cantidad de automóviles para brindar el servicio será como mínimo de cinco unidades automotores.
- Documentos que comprueben la capacidad financiera, como mínimo debe ser un capital equivalente a quinientos (500) salarios mínimos legales mensuales vigentes. Resolución 0460/2010.
- Las empresas captadoras de ahorro:
- El Balance General de inicio de operaciones o del último día del mes de diciembre del año anterior a la solicitud de inscripción.
- El Estado de Resultados del ejercicio, con la certificación de un contador público, donde se haga constar el pago del capital con un mínimo de dos mil quinientos (2.500) salarios mínimos legales mensuales.
- Los establecimientos de gastronomía, los bares y los negocios similares
- Comprobantes de poseer anualmente ventas mayores a 500 salarios mínimos legales mensuales vigentes.
- Demostrar que cumplen con las resoluciones 347 y 348 del año 2007, emitidas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
En qué consiste el servicio de Alojamiento Turístico
Este tipo de servicio, se ofrece a través de los establecimientos Hoteleros o de Hospedaje.
Corresponden a una serie de bienes habilitados por la persona natural o jurídica para ofrecer alojamiento temporal, menor a treinta días. Pudiendo incluir o no servicios de alimentación u otros servicios básicos que complementen el hospedaje.
Los servicios son prestados bajo el acuerdo de un contrato de alquiler con carácter comercial.
En él se especifica el alcance del servicio y la respectiva tarifa a ser pagada por el huésped, durante la permanencia inferior a los 30 días.
Estos establecimientos son clasificados en:
- Los albergues, los refugios u hostales, entre sus características está ofrecer el alojamiento frecuentemente en habitaciones semi privadas o comunes. De igual forma los servicios sanitarios o baños. Adicionalmente pueden ofrecer un área para cocinar de uso común.
- Los apartahoteles, son apartamentos independientes, pueden estar ubicados en edificios o residencias. Cada unidad para alojamiento cuenta como mínimo con un dormitorio con baño privado, una sala de estar, una cocina con los equipos adecuados y un área de comedor.
- Las viviendas o apartamentos turísticos, similares a los apartohoteles, brindan las facilidades para alojarse y permanecer ocasionalmente. Su capacidad es variable, entre una o más personas. Lo usual es que cuenten con servicio de limpieza en todas las áreas que los conforman, como el dormitorio, el área de sala/comedor, la cocina y el baño.
- Los de alojamiento rural, son unidades habitacionales privadas, que están ubicados en zonas rurales. Su propósito está vinculado a las actividades ejercidas en su entorno natural y cultural. En su gran mayoría ofrecen los servicios de alimentación, conocidas como pensión completa.
- Los hoteles, son establecimientos con habitaciones y en ocasiones otras unidades habitacionales privadas. Ubicadas en edificios o en una parte independiente del mismo. Donde sus dependencias forman un todo homogéneo, con entradas de uso exclusivo para los huéspedes. Frecuentemente prestan servicios de recepción, así como servicio de desayuno y salón de estar para la permanencia de los huéspedes.
- Las posadas turísticas, en este tipo, encontramos las viviendas familiares que prestan el servicio de alojamiento en unidades habitacionales. De forma frecuente su arquitectura es autóctona.
- Los campamentos, también llamados camping, prestan los servicios de alojamiento en terrenos delimitados. Se organizan básicamente asignando un sitio para cada persona o grupo de personas que realizan actividades al aire libre y normalmente utilizan para el descanso carpas o casas rodantes, así como otras instalaciones similares habilitadas para pernoctar .
Hoteles más visitados en Colombia
En Colombia podemos encontrar infinidad de hoteles de todos los tipos, algunos se destacan por su diseño, la tranquilidad y el confort que ofrecen a sus huéspedes.
La diversidad de gastronomía, el lujo y la ubicación en lugares estratégicos. Así como en locaciones exóticas rodeados de naturaleza, permiten a los turistas escoger el hotel más apropiado a sus intereses, estilo de vida, actividades varias y presupuesto.
Entre los hoteles de lujo más conocidos, tenemos::
- El Hotel las Islas, en Barú, desde Cartagena en lancha llegas en solo 45 minutos. Desde sus instalaciones se puede disfrutar del paisaje del Caribe de Colombia.
- El Hotel Parque Tayrona, ubicado a una hora de Santa Marta. El clima tropical acompaña la espectacular vista al mar.
- En Casa Pestagua, en la famosa Ciudad Amurallada, en la Plaza de Santo Domingo, lo hacen uno de los hoteles más visitados por nacionales y extranjeros.
- La Posada San Antonio, en la zona histórica de Villa de Leyva, ofrece habitaciones confortables esta hermosa casa colonial.
- La Reserva Canaloa, ubicado en el Amazonas, se llega en lancha desde Leticia. Conocida por sus cómodas cabañas, construidas con productos autóctonos.
Esperamos que la información haya sido de tu agrado
