Todos los colombianos cuentan con el servicio de Seguro Social. Cada vez se hace más fácil y rápido manejar las cancelaciones de las cuotas que se hacen cada mes. Un ejemplo de ello es que cuentan con una Planilla SOI. ¿Sabes cual es su utilidad? En este articulo te lo explicamos.
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¿Qué es SOI?
El Servicio Operativo de Información, por sus siglas SOI, es un servicio perteneciente a la Seguridad Social de Colombia.
Se encarga de acelerar y administrar procesos referentes a pagos, validación y liquidación, tanto a empresas como a trabajadores independientes que ejercen sus labores en el país.
Si usted desea emplear el Sistema Operativo de Información y utilizar su plataforma podrá realizar diversos tramites que tengan que ver con el área de seguridad social desde su casa o su trabajo ya que no es obligatorio dirigirse a las oficinas físicas de SOI. Dicho esto esta en facultad de emitir pagos personales y aportes de su empresa.
Usando el sistema en linea podrá realizar las siguientes transacciones:
- Liquidación de planilla.
- Liquidación de planillas para pagos complementarios.
- Canelar planillas.
- Reporte de novedades ausentismo.
- Petición de clave.
Chrome 50, Microsoft Edge 15, Firefox 36, Safari 9, Internet Explorer 11 y Opera 50 son los navegadores que tendrá que tener actualizados para poder llevar a cabo el tramite.
¿Qué es la planilla asistida SOI?
Si usted requiere la planilla asistida, SOI tiene la completa disposición de facilitar sus tramites y sus aportes brindandole a los usuarios diversos medios de atención que aceleran el proceso de cancelación de cada uno de los aportes de manera asistida. Estos canales son:
- Call Center: cada uno cuenta con asesores preparados que dan atención personalizada.
- Mensaje de texto o por correo electrónico: mediante estas dos posibilidades usted podrá recibir su planilla cada mes.
- Puntos de atención especializada: los encontrara en las sedes de algunas entidades bancarias.
Al obtener el numero de planilla usted esta listo para dirigirse al banco y hacer la debida cancelación.
La planilla SOI se elaboro para las empresas con menos de 30 trabajadores y ademas para aquellos trabajadores que no se les haga fácil hacer todo el proceso por Internet.
Entonces, se puede decir que con la planilla SOI se tiene acceso a una potente herramienta para acelerar el proceso de pago de la seguridad social y obtener la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes o P.I.L.A.
Pasos para liquidar la planilla en Internet
Como ya te lo dijimos a través de esta plataforma podrás liquidar tu planilla del Servicio Operativo de Información en corto tiempo.
Debes iniciar el proceso entrando a la pagina web de este servicio.
PASOS:
- Ingresa a la WEB del Servicio Operativo de informacion.
- Estando ya en la pagina principal haz clic en el icono que dice “PILA”. Otra manera es haciendo clic en la opción «Solicita / actualiza tu clave» que veras en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Luego vas a ver en pantalla todas las entidades bancarias donde podrás hacer el pago. Escoge la entidad que prefieras.
- Después de estos pasos se te presentan dos maneras de continuar el tramite
Si estás ingresando por primera vez. Selecciona «Registrarse como Empresa» o «Registrarse como Independiente» según sea el caso. Cuando hayas seleccionado la opción de tu preferencia el sistema solicitará que aceptes los términos y condiciones del servicio y suministres los datos básicos del aportante. Recibiras usuario y clave al correo electrónico que suministraste.
Si eres un usuario registrado. Es mucho mas fácil ya que solo tendrás que colocar los datos para autenticar tu inicio de sesión, es decir, al documento de identificación de la empresa, el usuario y clave registrados.
Estas listo para iniciar el tramite que quieras.
El pago de tus aportes a la seguridad social (por salud, pensión o riesgos laborales) y para fiscales (ICBF, SENA y CCF) son los pagos que podrás realizar escogiendo tu método de pago predilecto.
No importa si posees un archivo plano, gracias al conversor de archivos de la plataforma, puedes subir el archivo plano (cumpliendo con la estructura y normas vigentes en P.I.L.A) y liquidar en línea los próximos meses en adelante.
Formas de pago de la planilla
Pago por Internet
Se hace a través del sistema Pagos Seguros en Línea (PSE).
Lo primero que tendrás que hacer es el registro en la entidad bancaria que quieras hacer el pago esta es la única forma de activa la opción “pago por PSE” al finalizar este requisito con la opción “pago”ya podrás cancelar el monto total de la cantidad de planillas que necesite.
Pago por la agencia
Si escoge esta opción usted deberá apersonarse a la entidad bancaria que le corresponda y entonces hacer el pago. ¿Como? hay dos formas: con el código SOI generado a través de la página web, o el número de planilla que le haya facilitado uno de los asesores en linea
Después de todos estos pasos usted obtendrá el numero de planilla usted tiene suficiente tiempo para hacer el pago, tendrá máximo 61 días. De haber tenido algún problema y usted no cuente con los códigos solo podrá acudir a las entidades bancarias Bancoomeva, BBVA, Bogotá, Davivienda y Occidente, y realizar el pago utilizando su número de cédula.
¿Para qué sirve esta planilla?
Planilla asistida SOI apareció a partir del sistema ACH Colombia.
La planilla SOI es un servicio funcional y seguro. Sirve para tramitar los pagos personales y aportes de tu empresa a la seguridad social mes a mes.
Formas de pago del SOI
El metodo de pago dependera de ti, aca te dejamos las entidades financieras encargadas.
Red de Oficinas
Corresponsales Bancarios
- Baloto
- Efecty
- Carulla
- Éxito
- Pomona
- Surtimax
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicito mi clave en SOI por primera vez?
Buscar en el sistema la opción “Solicite su Clave” y Seleccionar el banco donde podrán registrarse bien sea una persona independiente o una empresa.
¿Cómo activo mi clave SOI?
En el correo que suministrarte al hacer tu registro te va a llegar un link para activar tu clave donde vas a hacer una modificación. La clave debe contar mínimo con 6 dígitos y máximo 12. Deben ser alfanuméricos.
Enmendar las inconsistencias del archivo plano
Puede hacerlo a través de la aplicación. Asimismo, el usuario administrador puede actualizar mediante el menú Aportante – Administrar datos o Administrar Usuarios la información de la empresa y usuarios.
¿Necesito una nueva clave para liquidar la planilla de cesantías?
No, con la misma clave con que usted paga PILA puede ir a la opción de cesantias y liquidar su planilla.Una sola clave puede ser multiusuario para empresas.
¿Puedo corregir planillas de pensionados en Nuevo SOI?
Si las puede corregir por el modulo de liquidación de pensionados además si lo desea puede descargar los informes.
¿Que hacer en caso de que el sistema no genere la planilla automáticamente?
El procedimiento es el siguiente:
- Al entrar a la pagina web SOI, selecciona “Liquidación Activos” ubicado en el lado izquierdo de la pantalla.
- Elige “En línea” y da clic a esta opción.
- Introducir absolutamente todos los datos que requiere el sistema.
- Para finalizar con el proceso selecciona el método de pago que prefieras.
¿Cuales son los métodos de pago alternativos para cancelar la planilla SOI?
Si tienes una empresa con menos de 30 trabajadores pero no tienes la opción de entrar y hacer el tramite a través de Internet cuentan con las siguientes opciones para proceder a hacer el pago de tu planilla.
- Linea de servicio Asistida
A traves de un asesor capacitado en linea puedes proceder a hacer la cancelación de la planilla
Los números de atención al cliente son los siguientes:
- En Bogotá, deberás llamar al 380 88 80.
- En Medellín, ponte en contacto con el 204 01 80.
- Línea nacional: 01 8000 110 764.
- SOI Móvil para Pymes y Microempresas.
Si tu empresa entra en esta categoría puedes solicitar la visita de un asesor SOI Móvil.
Este asesor se encargara de hacer la cancelacion correspondiente a la seguridad social y parafiscales de tu empresa.
Este servicio esta disponible es pocas Ciudades del país. Acá están los números telefónicos donde deberás llamar para activar el servicio
- Si te encuentras en Cali, Medellin, Baranquilla, Bucaramanga, Pereira, Tunja o Neiva por el número celular 321 208 8027.
- Desde Bogotá, directamente marcando al 610 49 01 o 236 64 61.
Si es de tu preferencia, también puedes realizar tu solicitud enviando un correo a: servicioalcliente@soimovil.com
¡Nos leemos pronto!
