Capital salud es una de las entidades en Colombia donde puedes obtener subsidios en muchas áreas en este articulo te hablaremos de los multiples servicios que ofrece este Instituto y te mostraremos como llevar a cabo tu cita medica Capital Salud dependiendo de la modalidad de tu preferencia.
ÍNDICE DE CONTENIDO
¿Qué es capital salud?
Capital Salud es una entidad asociada al régimen subsidiaro en Colombia. Nacio por la decisión del Distrito Capital de ofrecer una EPS-S ya que para el década del 2000 en Bogota se presento baja oferta y retiro de algunas EPS-S.
Cuando la Administración Distrital tomó esta decisión clave en el año 2008 contrató a la Universidad de La Sabana y a Universidad del Bosque, ambas Universidades jugaron un papel fundamental ya que les recomendó que tipo de empresa podían crear y para que escogiera un posible socio.
Se llego a la conclusión que la mejor opción una era crear una empresa mixta con capital privado y público. Se estudiaron las EPS-S existentes en ese momento, su sistema administrativo, financiero, de infraestructura, etc, se llego a la conclusión que Salud Total EPS era la mejor alternativa.
Los socios aportaron capital para esta EPS por un acuerdo; los socios del distrito con un 89% mientras que SALUD TOTAL EPS con 11% y asi quedo instaurada CAPITAL SALUD EPS-S.
Servicios que ofrece
1.- SERVICIOS DE SALUD
2. TARIFAS COPAGO
3. ASOCIACIÓN DE USUARIOS
4. CARTA DERECHOS Y DEBERES DEL USUARIO
5. PUNTOS DE ATENCIÓN AL USUARIO
- Acceso Web: Podras hacerlo a traves de la opcion “contactanos” en la pagina web de CAPITAL SALUD.
- Call Center: Brindamos atencion telefonica los 365 dias del año a traves de los siguientes numeros: Bogotá: 3389760 y sin costo para el resto del país: 01 8000 122 219.
- Puntos de Atención al Usuario (PAU)
6. TRAMITES EN LINEA
7. LEY DE TRANSPARENCIA
¿Dónde se encuentran ubicadas sus oficinas principales?
Puntos de atención al usuario Villavicencio y Meta
¿Cómo obtener una cita médica?
Vía Internet
Si para usted es mas fácil conectarse a Internet y hacer sus tramite acá le dejamos el link para que pueda hacer la petición de su Cita Medica como se visualiza en pantalla en el recuadro azul oscuro.
El horario de atención es de 6:00 am a 8:00 pm.
Vía Telefónica
El Call Center de asignación de citas médicas para los usuarios de Capital Salud, les da la facilidad a sus usuarios de pedir sus servicios médicos evitando filas.
Los asesores de este servicio brindan una respuestas rápida, dura alrededor de 20 segundos y su cita la podrá obtener en aproximadamente 8 minutos por lo tanto se puede decir que este servicio le brinda a las ciudadanos una atención personalizada.
Se establece que este servicio esta efectuando mas de 200.000 citas mensuales. Trabaja de Lunes a Sábado en un horario de 6am a 8pm.
La línea única de citas médicas es 3078181 o la línea gratuita 018000118181.
¿En qué áreas tienen atención?
Todos los servicios médicos de Capital Salud son contratados, lo conforman hospitales y centros de salud. Si su caso de salud requiere mas atención los usuarios son llevados a los hospitales que le puedan brindar atención mas especializada.
En la Ciudad de Bogota y Villavicencio, Capital Salud cuenta con una red de servicios para atender los acontecimientos mas complejos. En cada uno de los municipios donde hace vida Capital Salud hay una oficina donde se le da a el Ciudadano información acerca de las coberturas del Plan Obligatorio de Salud Subsidiado y la red de servicios, atención al usuario, participación social, etc.
Capital Salud posee una linea de atención al cliente a nivel nacional, 01800 122219, estos centros brindan atención al usuario los 365 del año ofreciendole orientación sobre servicios, trámites administrativos y lugares de atención.
- Medicina General.
Es el conjunto de servicios en salud a los que tienes derecho tu y tu familia donde el resguardo de la salud.
- Urgencias.
Capital Salud tiene el mejor servicio de urgencias, en cada momento te brindan orientación personalizada para lo que requieres.
Puedes contactarte con el Call center si necesitas este servicio: En Bogotá al 3389760 para el resto del país 01800 122219.
- Odontología.
-Para primeras citas: solicítala a través de tu IPS primaria.
-Para citas de control: Solicítala personalmente o por vía telefónica en la IPS que preste este servicio.
- Programas para seguir sano.
Este tipo de programas buscar evitar las enfermedades o en otros casos que sean duraderas y promueven la salud en todos sus centros. También hay programas para descubir los factores de riesgo de una enfermedad.
Hay una serie de programas para definir los planes de atención medica de toda la población a través de un instrumento llamado “ficha familiar” donde un encuestador habla con las familias para tener registro de sus condiciones familiares y de vivienda es muy importante que cada familia responda con sinceridad ya que de eso depende la evaluación de sus necesidades.
Los programas son desarrollados por cada una de la IPS de la red, especialmente en su IPS primaria y son los siguientes:
- Crecimiento y desarrollo.
Si tienes hijos entre cero y diez (10) años este programa es para ti ya que podrás descubrir a tiempo las enfermedades prevenibles de la infancia. Por otra parte podrás saber como es el desarrollo físico y mental de tus pequeños.
Los médicos que se encargan que durante la consulta los padres se enteren de lo importante que es una alimentación sana y variada en la salud de su hijo para que tengan mejor calidad de vida, por otra parte se les enseñara a los padres como lidiar con las enfermedades que le sucitan en casa a su hijo como fiebre, diarrea, etc. para evitar complicaciones.
Se evaluara al niño otros campos en la salud como:
Valoración de agudeza visual: Verificar si el niño tiene una visión correcta.
Salud oral: Le harán a tu pequeño higiene bucal para controlar la placa, aplicación de sellantes entre otros. Solicita tu cita para evitar problemas futuros en la salud bucal de tu hijo.
Vacunación POS-S: Todo niño recién nacido se les suministrara sus vacunas en el centro medico donde nació. Los padres deberán seguir con el sistema de vacunas en el hospital de I Nivel de la Red Pública.
Planificación familiar: Las personas que deseen iniciar su vida sexual deben estar orientadas. y tener conocimiento de los métodos de planificación como pastillas anticonceptivas, dispositivo intrauterino (DIU), métodos de barrera, ligadura de trompas y vasectomía y los medicos de Capital Salud te ofrece información al respecto.
Control prenatal: En este Instituto tienes a disposición consulta médica por primera vez y para todos los meses durante el embarazo. Una enfermera especializada te orientara en el proceso, que cambios tendrá tu cuerpo y cuales son los síntomas por los que pudieras acudir al IPS.
En alguno de los centros médicos se hacen los cursos psicoprofilactico, acá te brindan información y orientación a ti y a tu pareja sobre como llevar esta nueva etapa. Ejercicios para aliviar los dolores de espalda, disminución de las molestias emocionales y molestias físicas, tipo de vestimenta, alimentos recomendados entre otros.
Durante el embarazo también deberás acudir al odontologo y no olvides tener a mano tu carnet prenatal para saber que cuidados brindarte de ocurrir alguna urgencia.
- Programa de diabetes e hipertensión.
Si te han diagnosticado estas enfermedades te brindamos una consulta personalizada, el tratamiento necesario para controlarla, un examen completo para saber el avance de la enfermedad y exámenes de laboratorio que no tendrán ningún costo.
Este Instituto cuenta con talleres para que los usuarios aprendan a preparas sus comidas para llevar una vida mejor y se les enseña la importancia de ejercitarse constantemente y los efectos que puedan tener los medicamentos recetados.
- Detección de cáncer.
En Colombia hay el Cáncer tiene una gran incidencia por eso con este programa se quiere detectar a tiempo esta enfermedad. Es sabido que si el Cáncer es detectado a tiempo se puede curar.
Capital Salud le ofrece a las mujeres un examen llamado Colposcopia (es muy parecido a la Citología Vaginal, con la diferencia que el Ginecólogo mira el cuello Uterino con un microscopio) es un examen que no tiene costo y que se hace después de la citologia.
Incluye citas con el medico especialista, durante la consulta el medico le mostrara como hacer el auto examen de mama y como reconocer las anomalías que se pudieran presentar en los senos.
IMPORTANTE: Mujer, si te conoces podrás detectar a tiempo el Cáncer, salvaras tu vida y seras testimonio para demás mujeres.
- Adulto mayor.
Este programa tiene como finalidad que hombres y mujeres que ya tengan 45 años puedan hacerse un examen medico completo y pruebas de laboratorio para así detectar a tiempo enfermedades como: insuficiencia Renal, las Dislipidemias, la Hipertensión y la Diabetes entre otros.
Si eres de las personas que no van al medico por que no tienes ningún síntoma te aseguramos que mas vale prevenir alguna enfermedad que lamentar su llegada y Capital Salud esta enfocado en ayudarte para que lleves una vida sana.
Es importante para usuarios de Capital Salud saber que la consulta o revisión médica y los laboratorios no tienen costo alguno.
¡Gracias por leernos!
